– Naszym celem jest rozszerzenie obsługi posprzedażowej. Zależy nam na tym, aby klienci mogli liczyć na wsparcie dealerów przez cały cykl życia maszyny. Do tej pory nasi dealerzy w ramach umowy z naszą firmą oferowali części do maszyn John Deere. Rolnicy mogli wybierać między częściami i akcesoriami oryginalnymi spełniającymi nasze wymogi jakościowe, specyfikacyjne i testy na żywotność. Mieli też dostęp do regenerowanych części i podzespołów. Mogli również wybierać części alternatywne, produkowane przez alternatywne fabryki, ale autoryzowane i dopasowane do naszych maszyn. Teraz – jak mówi Mariusz Zieliński, kierownik wsparcia technicznego klienta w John Deere Polska – w ramach portalu ExtraParts uzyskają dostęp do ponad 350 000 części przeznaczonych dla maszyn rolniczych innych marek niż John Deere. Dzięki temu rolnik w jednym miejscu będzie mógł zrealizować zakup części do maszyn różnych producentów.
Firmy John Deere i Kramp informują, że dzięki współpracy dealerzy otrzymają dostęp do części takich marek jak: Case IH, New Holland, Claas czy Deutz-Fahr. Wedle założeń, zamówione części mają być dostarczone do rolnika w ciągu 24 godzin.
Firma Kramp to jedna z największych w Europie firm specjalizujących się w zakresie części zamiennych i akcesoriów dla branży rolniczej. Jest właścicielem sieci sklepów Grene. Posiada 11 centrów dystrybucyjnych i 24 biura sprzedażowe w Europie. Rocznie generuje obrót na poziomie 950 mln euro. W tym roku firma świętuje 70-lecie działalności.
